Effizienzsteigerung in der Fallbearbeitung: Coop Rechtsschutz geht neue Wege mit amaise

Coop Rechtsschutz von Schadenfallbearbeitung mit amaise überzeugt

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Unternehmensprofil

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Coop Rechtsschutz zählt zu den innovativsten und qualitativ hochwertigsten Anbietern im schweizerischen Rechtsschutzmarkt. Mit einem spezialisierten Netzwerk hochqualifizierter Anwälte für Personenschäden und dem Einsatz modernster Technologien setzt das Unternehmen neue Massstäbe in der Branche.

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Herausforderungen ohne amaise

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Bei Personenschadenfällen muss regelmässig viel Zeit investiert werden.

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• Aufwändiges Sortieren umfangreicher Akten.
• Zeitraubende Suche rechtlich relevanter Informationen in den Akten.
• Zusammenfassung rechtlich relevanten Informationen.

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Einsatz von amaise

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Nach erfolgreichen Tests im Jahr 2023 entschied sich Coop Rechtsschutz, amaise ab November 2023 im Personenschadenteam produktiv einzusetzen. Die Zusammenarbeit mit amaise zeichnet sich durch einen offenen, kreativen Austausch aus – ein "kreatives Pingpong", bei dem amaise Bedürfnisse schnell aufgreift und umsetzt.

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Wertvolle Unterstützung durch amaise

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"Es ist, als hätten wir einen Turbo eingeschaltet!", schwärmt ein Mitarbeiter. "Was früher Stunden dauerte, erledigen wir jetzt in Minuten."

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• Automatisches Sortieren der Akten nach verschiedenen Bereichen.
  
• KI-gestützte Zusammenfassungen vom ganzen Fall, von einzelnen Bereichen oder Dokumenten.
  
• KI-basierte Abfragefunktionen in Medizin und Recht.
  

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Nutzen

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amaise hat Coop Rechtsschutz bei der Bearbeitung von Personenschadenfällen einen grossen Effizienzgewinn gebracht.

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Kundenstimmen

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"Mit amaise haben wir signifikante Effizienzsteigerung in der Fallbearbeitung gemacht", erklärt Markus Ganzke, Leiter Team Haftpflicht-/Versicherungsrecht bei Coop Rechtsschutz. „Abgesehen von der schnellen Übersicht nach dem Einlesen der Dokumente ist eine erste Einschätzung des Falles viel früher möglich als vorher. Auch das Teilen der Akten mit involvierten Partnern ermöglicht es, viel schneller Lösungsmöglichkeiten zu finden.“

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Fazit

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Nebst der Zusammenarbeit mit amaise verfügt die Coop Rechtsschutz über eine firmeneigene KI-Lösung. Ziel beider Applikationen ist es, Prozesse zu optimieren und die Qualität der Rechtsdienstleistungen weiter zu steigern. Coop Rechtsschutz beweist damit immer wieder eindrucksvoll, wie Technologie und juristische Expertise Hand in Hand gehen können, um Kunden schneller, effizienter und kompetenter zu betreuen.