Insurances
General Liability
March 17, 2025
par
Markus Ganzke, Chef d’équipe chez Coop Rechtsschutz
Grâce à l’intégration d’amaise, Coop Protection juridique a rationalisé ses processus de gestion des dossiers de dommages corporels et réalisé un gain d’efficacité considérable.
Coop Protection Juridique : amaise renforce le traitement des sinistres
Profil de l’entreprise
Coop Protection Juridique compte parmi les prestataires les plus innovants et de la plus haute qualité du marché suisse de l’assurance‐protection juridique. Grâce à un réseau national d’avocats hautement qualifiés pour les dommages corporels et à l’usage des technologies les plus avancées, l’entreprise fixe sans cesse de nouveaux standards dans le secteur.
Défis avant amaise
Les dossiers de dommages corporels absorbaient énormément de temps :
- Classement manuel de volumineux dossiers
- Recherche fastidieuse d’informations juridiquement pertinentes
- Rédaction laborieuse de synthèses juridiques concises
Déploiement d’amaise
Après des tests concluants en 2023, Coop Protection Juridique a intégré amaise dans son équipe «droit de la responsabilité civile et des assurances» en novembre 2023. La collaboration se distingue par un échange ouvert et créatif – un véritable « ping‐pong créatif » où amaise capte rapidement les besoins et les traduit en améliorations produit.
Un soutien précieux grâce à amaise
« C’est comme si nous avions activé le turbo ! », s’enthousiasme un collaborateur. « Ce qui prenait des heures se fait désormais en quelques minutes. »
- Classement automatique des documents par catégories
- Synthèses alimentées par l’IA – pour l’ensemble du dossier, des segments précis ou des documents uniques
- Fonctions de recherche IA couvrant les volets médicaux et juridiques
Bénéfices mesurables
amaise a apporté un gain d’efficacité majeur dans le traitement des dossiers de dommages corporels chez Coop Protection Juridique.
Témoignage client
« Avec amaise, nous avons réalisé une augmentation d’efficacité significative », explique Markus Ganzke, Responsable du droit de la responsabilité civile et des assurances. « Dès l’importation des documents, nous obtenons une vue d’ensemble instantanée, ce qui permet une première évaluation beaucoup plus tôt. Le partage des dossiers avec nos partenaires est également accéléré, favorisant la recherche rapide de solutions. »
Conclusion
En plus de sa propre solution d’IA interne, Coop Protection Juridique s’appuie sur amaise pour optimiser ses processus et renforcer la qualité de ses services juridiques. L’entreprise démontre ainsi, une nouvelle fois, comment la technologie et l’expertise juridique peuvent aller de pair pour servir les clients plus rapidement, plus efficacement et avec encore plus de compétence.
